Pravilnik o vračilih

Obstaja 14-dnevna politika vračila, kar pomeni, da lahko zahtevate vračilo kupnine v 14 dneh od prejema artikla.

Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti artikel, ki ga vračate, v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali nerabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi dokazilo o nakupu.

Če želite sprožiti postopek vračila, nas kontaktirajte na service@cheerycouture.com.

Če bo vaše vračilo sprejeto, boste prejeli nalepko za vračilo in navodila, kako in kam poslati paket. Ne bomo sprejemali vračil artiklov, za katere prej niste oddali zahteve za vračilo.

Če imate kakršna koli vprašanja glede vračila, nas kontaktirajte na service@cheerycouture.com.

Poškodbe in težave
Prosimo, da po prejemu pregledate naročilo in nas takoj kontaktirate, če je artikel okvarjen, poškodovan ali ste prejeli napačen artikel, da lahko ugotovimo težavo in jo odpravimo.

Izjeme / Nevračljiv artikli
Nekaterih vrst artiklov ni mogoče vrniti, na primer pokvarljivega blaga (hrana, rože ali rastline), izdelkov po meri ali naročilu (npr. po meri ali personaliziranih) in izdelkov za osebno nego (npr. kozmetike). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih materialov, vnetljivih tekočin in plinov. Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede artikla, nas prosim kontaktirajte.

Žal ne sprejemamo vračil znižanih artiklov ali darilnih bonov.

Zamenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da boste dobili, kar želite, je, da oddate zahtevo za vračilo prejetega artikla in nato, ko je zahteva sprejeta, opravite novo transakcijo in kupite nov artikel.

14-dnevni rok za odstop od pogodbe za Evropsko unijo
Ne glede na zgoraj navedeno, če je blago poslano v državo Evropske unije, imate pravico, da v 14 dneh prekličete naročilo ali zahtevate vračilo kupnine brez navedbe razloga ali utemeljitve. Kot je navedeno zgoraj, mora biti artikel v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali nerabljen, z nameščenimi etiketami in v originalni embalaži.

Vračila
Ko bomo pregledali vrnjeni artikel, vas bomo obvestili in vas obvestili, ali je bilo vaše vračilo odobreno. Če bo odobreno, bomo v 10 delovnih dneh samodejno izdali vračilo na vaš prvotni način plačila. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela vaše vračilo in ga nakaže na vaš račun.
Če vam vračilo ni na voljo več kot 15 dni po odobritvi vračila, nas kontaktirajte na service@cheerycouture.com.