Zásady vrácení peněz

Existuje 14denní lhůta pro vrácení zboží, což znamená, že můžete požádat o vrácení peněz do 14 dnů od obdržení zboží.

Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být vracené zboží ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat doklad o koupi.

Pokud chcete zahájit vrácení zboží, kontaktujte nás prosím na adrese service@cheerycouture.com.

Pokud bude vaše vrácení přijato, obdržíte štítek pro vrácení a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Nepřijímáme vrácení zboží, u kterého jste dříve nepodali žádost o vrácení.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení, neváhejte nás kontaktovat na adrese service@cheerycouture.com.

Poškození a problémy
Prohlédněte si prosím svou objednávku po obdržení a pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávné zboží, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém určit a vyřešit.

Výjimky / Nevratné zboží
Některé typy zboží nelze vrátit, například zboží podléhající rychlé zkáze (potraviny, květiny nebo rostliny), výrobky vyrobené na míru nebo na objednávku (např. na míru nebo personalizované) a výrobky osobní péče (např. kosmetika). Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin a plynů. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně zboží, neváhejte nás kontaktovat.

Bohužel nepřijímáme vrácení zlevněného zboží ani dárkových poukazů.

Výměny
Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, abyste dostali to, co chcete, je podat žádost o vrácení obdržené položky a poté, jakmile bude žádost přijata, provést novou transakci a zakoupit novou položku.

14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy pro Evropskou unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží odesláno do země v rámci Evropské unie, máte právo zrušit objednávku nebo požádat o vrácení peněz do 14 dnů bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s připevněnými visačkami a v originálním balení.

Vrácení zboží
Vrácení zboží
Po kontrole vráceného zboží vás budeme informovat a dáme vám vědět, zda byla vaše refundace schválena. Pokud bude schválena, automaticky vám do 10 pracovních dnů vrátíme peníze na váš původní způsob platby. Upozorňujeme, že zpracování refundace a její zpřístupnění na vašem účtu může vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu nějakou dobu trvat.
Pokud vám refundace není k dispozici déle než 15 dní po schválení refundace, kontaktujte nás prosím na adrese service@cheerycouture.com.